스마트 플러그 PM-B430-ZB를 지르다. - 3. AS 및 후기. (끝)

2017.04.20 14:53전자제품

잘게 쪼갠 포스팅을 안 좋아하지만.

PM-B430-ZB 마무리를 위해 올린다.




1차 AS.

고장 난 다원 PM-B430-ZB 2개의 AS를 신청했다. (아래)

스마트 플러그 PM-B430-ZB를 지르다. - 2. 세팅 및 후기, OSRAM LIGHTIFY DTH 변경.


택배 어플에 기록된 내용을 보면. (아래)

금요일 : AS 신청.

월요일 : 택배 수거.

화요일 : 업체 도착.

수요일 : 업체에서 PM-B430-ZB 발송.

목요일 : PM-B430-ZB 도착.

AS가 빠르게 진행되었음을 알 수 있다.


시리얼 넘버 확인 결과.

수리가 아닌.

교체로 AS가 진행된다. (아래)




2차 AS.

1차 AS 후 2주 도 지났을 때.

처음에 구입했던 나머지 세 개 중.

한 개가 동일한 증상을 보여 AS 신청을 했다.


택배 어플에 기록된 내용을 보면. (아래)

금요일 : AS 신청 후 토요일 담당 직원이 연락해주기로 함.

먼저 제품이 고장 난 이유를 물어보니.

정확한 답변을 안 해주신다.

말을 아끼시는 것 같아 더 물어보지는 않았다.

토요일 : 연락 없음.

월요일 : 내가 다시 연락함.

담당하시는 분의 대처가 참 깔끔했는데.

변명하지 않고.

사과 후 바로 조치를 취하겠다며.

시원하게 답변을 주셨다.

화요일 : 택배 수거.

수요일 : 업체 도착.

목요일 : 업체에서 PM-B430-ZB 발송.

금요일 : PM-B430-ZB 도착.

동일한 과정이다.


이번에도 교체품이 도착했다. (아래)




후기.

AS는 많이 만족스럽다.

전화 한 통화면 된다.

박스 포장이라는 번거로움이 있지만.

내가 가진 제품 중.

유일하게 국내 AS가 가능하며. 

일하시는 분들의 대응 또한 마음에 든다.


신뢰도가 높다.

세탁기, 빨래 건조기와 연결된 PM-B430-ZB가.

문제된 경우가 있었지만. (아래)

대부분 자동화 설정에 따라 잘 작동한다.

특히.

이번 스마트싱스(SmartThings) 업데이트 후.

가장 먼저 정상 작동을 하는 것을 보니.

더 믿음이 생긴다.

(난 업데이트 후 아직 해결 안 된 장치가 꽤 많다.) 


소리, 크기는 더이상 문제가 안 된다.

먼저 후기에서 적었던. (아래)

스마트 플러그 PM-B430-ZB를 지르다. - 1. 개봉 및 비교.

릴레이 소리는.

가족 모두 적응이 되어 지금은 거슬리지 않고.

가구 뒤 콘센트를 사용하려면.

스마트 플러그에 1구 연장선을 연결해야 했는데.

이젠 SONOFF로 해결할 수 있다.


내구성(품질)은 아직 모르겠다.

AS를 한 달 동안 5개 중 3개나 받아서.

자주 확인하고 있다.

AS가 확실해서.

이 문제가 작게 느껴질 수는 있지만.

장치가 교체될 때 마다 많은 자동화 설정해야 하는.

내 환경에서는 번거롭더라.




총평.

작년 12월에.

같은 증상으로 AS 신청을 한 위모 (WeMo) 교체품이. (아래)

이제서야 도착했으니.

AS가 잘 되는 PM-B430-ZB가 마음에 들 수밖에 없다.

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    Favicon of https://d3brain.tistory.com BlogIcon 눈먼바람2017.04.21 00:20 신고

    또 고장이 났군요..
    전 아직 고장 난 플러그가 없어서 신뢰도면에서 큰점수를 줬는데 꼭 그렇지 만은 않네요
    좀 더 지켜봐야 겠습니다.

    그런데 마지막 동영상 플러그에 달려 있는건 뭔가요?
    꼭 전자 담배같네요 😁

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      Favicon of https://www.makelism.net BlogIcon Makelism2017.04.21 01:25 신고

      제가 뽑기 운이 없는 편입니다.

      이번에도 스마트싱스 업데이트 과정 중 Outlet과 센서의 20% 정도가 사망했는데 로그를 보여줘도 컨버터를 사용했기 때문에 본인들 문제는 아니랍니다. 현재까지는 본인들 문제가 있더라도 미국이 아니라 보상받기 힘들 것처럼 말하네요. (It is going through a converter, and if there was a misstep in the power conversion it can cause the outlet to die.)

      제가 사랑하는 전자 담배가 맞습니다. 잠잘 때도 베개 밑에다 두고 잡니다.

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    BlogIcon Honn2017.09.03 11:02

    블로그 열심히 읽기만 하다가 스마트싱스랑 파워매니저 플러그 구매 후 연결이 안 되어 이리저리 알아보다 해결을 못 하여 문의 드립니다.

    1. 스마트 싱스 앱에서 myhome > things > add a thing를 누르면 pm 430 zb가 잡혀야 되는데 아무 반응이 없습니다. 그래서 앱에서 more를 누르고 notifications을 누르고 activity feed를 보면 z-wave는 탐색을 하고 있는데 zigbee는 탐색을 하고 있다는 알림이 없습니다. 혹시 스마트싱스 장비 문제인가요? 아니면 제가 방법을 몰라서 그런건가요? 참고로 플로그는 zjgbee모델이며 플러그 리셋 방법과 탐색 방법은 숙지하고 실행하였습니다.

    2. CoRE와 DTH와 handler를 설치하기 위해서 makelism님 블로그와 흥난이님 블로그 등 여러 블로그를 찾아보았는데 설명 그림이 틀려서 설치를 할 수가 없더라구요. 방법을 알려주실 수 있나요?

    새롭게 시작하는 답답한 저에게 단비와 같은 선생님의 고견과 가르침을 기다립니다.

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      Favicon of https://www.makelism.net BlogIcon Makelism2017.09.03 12:03 신고

      1-1.
      PM-B430-ZB의 경우 미리 IDE에 DTH 등록을 해야만 합니다.
      쿠쿠님이 만드신 DTH를 사용하세요.
      https://github.com/turlvo/SmartThings

      1-2.
      말씀하신 방법은 맞습니다.
      혹시 어제 저녁에 시도하셨다면 다시 해보세요.
      어제 스마트싱스 서버 상태가 엉망이었습니다.

      2.
      어떻게 설명해야 하는지 감이 안 잡힙니다.
      CoRE 스마트앱 설치를 위한 링크인데 DTH도 동일합니다.
      막히는 부분이 있으시면 댓글 주세요.

      http://thingsthataresmart.wiki/index.php?title=CoRE#CoRE_SmartApp_Installation


      세팅 성공하셨으면 좋겠습니다.

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      Honn2017.09.03 14:30

      감사합니다 덕분에 해결했습니다. 설치에 앞서 깃허브에 아이디를 만들어야 선생님께서 하신 방법대로 셋팅이 가능하더군요. 그냥 하려고 했더니 설명과 다르게 진행되어... 너무나 돌아온 것 같습니다. 더 자주 들려 많이 배우겠습니다.

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      Favicon of https://www.makelism.net BlogIcon Makelism2017.09.03 14:33 신고

      결과 가르쳐주셔서 감사합니다.
      제가 먼저 시작했을 뿐 수준은 선생님보다 낮을 수 있습니다.
      삽질하는 모습 보이면 많이 가르쳐주세요.
      감사합니다.